Clientes reclamam de descaso nos Terminais Eletrônicos do Banco do Brasil em Santa Terezinha.

Clientes do Posto Avançado (PA) do Banco do Brasil em Santa Terezinha reclamam de descaso desde o fim da semana passada, quando os caixas eletrônicos começaram a ficar desabastecidos e apresentando estabilidade, justamente no período de maior fluxo de movimentação financeira, quando servidores municipais e aposentados recebem seus vencimentos. Eles reclamam de um verdadeiro caos.

Eles relataram ao Blog que o PA só tem dos Caixas Eletrônicos e no momento só tem um (01) Terminal funcionando, fazendo com que as filas se formem logo cedo a cada manhã, pendurando até a noite. Eles pedem providências. Na manhã desta quarta-feira (01.06) há relatos de desorgarnização, discussão e confusão nas filas.

O Blog entrou em contato com o Banco do Brasil, o qual esclareceu que desde o mês de abril passado os serviços nos Terminais Eletrônicos foram terceirizados e hoje são de controle da PROSEGUR, empresa responsável por gerir as máquinas; que existe um setor de monitoramento que checa cada terminal e quando um deles apresenta mau funcionamento, aciona o técnico da empresa para a manuntenção. O mais próximo é de Serra Talhada, o que atrasa o concerto nas máquinas em Santa Terezinha.

Foi montada uma instrutura para atendimento no Posto Avançado para os clientes de Santa Terezinha, no entanto o PA tem uma demanda enorme, que atende além desta cidade, outras como Imaculada, Água Branca, Matureia e Brejinho, sendo que a mão de obra é pouca para tanto serviço. Os clientes rebatem e dizem que a demanda não é um problema deles, e sim do banco, que precisa empregar mais gente.

O Banco esclareceu que está passando pela modernização e esclareceu que além do valor em papel, os clientes têm outras formas de movimentação financeira, como agendamento de pagamentos, débito automático, transferências  e o uso do PIX, que vem ficando mais comum na vida dos brasileiros para compras e pagamentos, usando apenas o Aplicativo da elididade.